為深化“放管服”改革，全面營造法治化、便利化、高質量營商環境，切實解決納稅人反映的“堵點”“痛點”“難點”問題，河南省各級稅務機關積極服務，主動作為，通過一系列創新手段提升納稅服務水平，有效改善營商環境。 

　　推出多項便企利民新措施 

　　今年以來，臨潁縣稅務局堅持以納稅人為中心，落實“便民辦稅春風行動”，推出多層面便企利民新措施，全力打造高質量稅收營商環境。 

　　拓寬便捷辦稅“快車道”。該局與不動產管理部門通力協作，解決稅收征管、不動產登記兩套系統的信息交互、流程優化等問題，利用大數據平臺實現了不動產交易、納稅、登記辦證等業務“一窗受理”，為納稅人不動產交易開啟了“便捷快車道”。推進涉稅事項“一網通辦”。電子稅務局全面對接省、市政務平臺，不斷拓展網上辦稅業務范圍，梳理電子稅務局業務事項清單，著力推進“全流程電子稅務局”，主要涉稅服務事項網上辦理率達90%以上，實現納稅人主要涉稅業務“一網通辦”。同時，以推進“非接觸式”辦稅為抓手，強化運維保障，190余個稅費事項實現“非接觸式”辦理。服務稅費減免“一對一”。該局結合不同納稅人的實際，有針對性地制作《企業應享稅收優惠政策告知書》，做到“一企一策”，方便納稅人及時掌握并享受到政策紅利。為企業配備“首席稅務服務官”，通過走訪到戶、電話網絡等“點對點”為企業提供全方位、全流程的稅收服務，及時掌握企業情況，快速響應企業訴求，幫助處理涉稅問題。 

　　精準服務釋放市場主體活力 

　　鹿邑縣稅務局把優化稅收營商環境作為轉變部門職能、提升服務質效的“導向器”和“風向標”，堅持改革創新、優化服務，用一系列硬核服務舉措讓“打造最優稅收營商環境”以看得見的方式加速前進，讓市場主體的新鮮活力持續釋放。 

　　推行全流程服務。該局主動出擊，全面對接全縣重點項目涉稅需求，建立全流程、精準化“一對一”納稅服務工作機制，為重點項目“量體裁衣”送政策、“問計問效”解難題，讓項目建設全程省心、省時、省力。成立工作專班。該局組成12個工作專班，圍繞“為企業解難題，為納稅人繳費人辦實事”，通過走訪、調研方式開展問計問需征集活動，深入1879戶選取的樣本企業問需、問計、問效，聚焦發現問題，讓大家面對面說需求、提訴求，旨在把納稅服務問題和意見、建議收上來，將最優服務沉下去，解決納稅人繳費人堵點、痛點、難點問題。推廣“非接觸式”服務。該局大力推進電子稅務局建設，積極探索推行支付寶、微信等便捷化辦稅繳費方式，倡導納稅人“涉稅事、網上辦、非必須、不進廳”。針對必須進廳的納稅人，實行預約辦稅，最大限度地減少現場辦理業務次數，切實減輕納稅人辦稅負擔。 

　　“一對一”服務優化辦稅體驗 

　　為貫徹落實新蔡縣優化營商環境，促進經濟發展的部署要求，新蔡縣稅務局第一稅務分局工作人員深入重點稅源企業進行走訪，與新蔡西亞超市連鎖有限責任公司、河南奧田電器有限公司等10家企業面對面交流，對其進行“一對一”指導，為企業答疑解惑，服務企業發展。該局選派首席稅務服務官“一對一”走訪輔導企業，推行“加、減、乘”工作法�！凹印狈�務，即提升納稅人辦稅獲得感。該局推行“專票電子化”，上門處理納稅人關于稅務Ukey操作的疑難雜癥，致力于讓納稅人對增值稅專用發票電子化理解到位，從而為專票電子化的推行夯實基礎�！皽p”稅負，即提升納稅人繳稅公平感。該局以“線上+線下”相結合的模式進行宣傳，使納稅人對“下調增值稅稅率、統一小規模納稅人標準”等系列稅收優惠應知盡知、應享盡享�！俺恕毙�能，即提升納稅人辦稅便捷感。該局全面落實“最多跑一次”辦稅服務事項清單，大力推行“發票郵寄”業務，讓納稅人足不出戶就能辦業務。